Política de garantía

The standard warranty for the device is 36 months from the date of first sale.

  1. Documentation

    Read the documentation and warranty conditions before using the device.

  2. Technical support

    Free technical support is included during the warranty period, subject to the operating conditions.

  3. Purchase documents

    Keep the warranty card and proof of purchase for warranty repairs.

  4. Repair

    Warranty repairs cover defects in materials or workmanship under the conditions below.

Full warranty conditions and exclusions are listed below.

Para evitar inconvenientes innecesarios, le recomendamos que lea detenidamente la documentación y la sección de garantía antes de usar el dispositivo.

  1. La garantía estándar para el dispositivo es de 36 meses a partir de la fecha de la primera venta.
    Durante el período especificado, se garantiza el soporte técnico gratuito y la reparación gratuita del producto, sujeto al cumplimiento por parte del Comprador de las condiciones de operación.

  2. El dispositivo y el software presentados en el sitio web oficial https://sfptotal.io se suministran tal cual, bajo los términos del Acuerdo de Licencia. El Fabricante se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en el dispositivo o software sin notificar al Comprador. Si el dispositivo está obsoleto o ya no está en producción, no se reemplazará con un dispositivo nuevo.

  3. Esta garantía da derecho al Comprador a reparar el dispositivo de forma gratuita en caso de defectos de materiales o mano de obra.

  4. Se acepta la reparación de un dispositivo en garantía si es necesario tener documentos correctamente ejecutados: una tarjeta de garantía que indique el número de serie y el modelo del dispositivo, la fecha de venta, el sello de la organización comercial y la firma del Comprador, así como documentos que certifican la compra (recibo de efectivo, factura).

  5. Esta garantía no cubre:
    • mantenimiento periódico, reparación o sustitución de componentes y accesorios;
    • uso de adaptadores no originales u otros accesorios;
    • cualquier daño mecánico, incluido el desgaste de la placa de circuito impreso;
    • defectos resultantes de cualquier transporte del dispositivo;
    • defectos resultantes de un uso inadecuado o descuidado, así como en caso de fuerza mayor (incluidos, entre otros, accidentes, desastres naturales, incendios, accidentes, insectos, líquidos extraños, productos químicos u otras sustancias, radiación, inundaciones, vibraciones, ventilación inadecuada, exposición a temperaturas altas o bajas, fluctuaciones, voltajes, descargas electrostáticas, incluida la conexión a tierra incorrecta y otros tipos de influencias e influencias externas.

  6. El Fabricante (o el Vendedor) no es responsable de ningún daño o pérdida asociado con el uso del dispositivo u otros dispositivos conectados a él, incluidas las pérdidas económicas e inmateriales, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, el tiempo de inactividad del equipo y la pérdida de tiempo de usuario, así como las pérdidas y daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes.